Afspreken
Belangrijke informatie over het maken van een afspraak in coronatijden.
Het maken van een afspraak op het reguliere spreekuur kan alleen wanneer u en uw huisgenoten geen luchtwegklachten en/of koorts hebben. Er bij u geen sprake is van een positieve coronatest in de afgelopen 14 dagen. Uw huisgenoten of nauwe contacten in de afgelopen 10 dagen niet positief zijn getest op corona en inmiddels 24 uur klachtenvrij zijn.
Voor patiënten die vanwege luchtwegklachten of thuisisolatie niet op het normale spreekuur gezien kunnen worden heeft de praktijk een speciaal luchtwegklachten spreekuur. Dit is alleen bedoeld voor dringende klachten. Neem contact op met de praktijkassistente, zij kan u meer informatie geven.
Op de praktijk
Indien u een afspraak heeft op de praktijk dan willen wij u vragen een mond-neusmasker te dragen en de handen bij binnenkomst te desinfecteren. Desinfectans hangt rechts van de ingang. Daarnaast willen wij u vragen om niet eerder dan 5 min. voor de afgesproken tijd plaats te nemen in de wachtkamer. Kom indien mogelijk alleen of neem maximaal 1 begeleider mee. Met deze maatregelen proberen wij onnodige drukte in de wachtkamer te voorkomen.
Online afspraak maken
Houdt u er rekening mee dat in een consult van tien minuten maximaal èèn probleem behandeld kan worden. Wilt u twee vragen bespreken? Dan maakt u een dubbele afspraak. Voor psychische of geestelijke klachten heeft u ook een dubbele afspraak nodig. Voor het juist inplannen is het voor ons makkelijk als u de reden van uw komst naar het spreekuur invult. Dit is uiteraard niet verplicht.
Het rooster houdt geen rekening met de vakanties van de huisartsen. Het kan dus voorkomen dat u een andere huisarts treft dan uw keuze. Indien u dit bezwaarlijk vindt, doe dan navraag bij de praktijkassistente dit kan via een e-consult of telefonisch.
Online afspraken mogen enkel gemaakt worden als:
- U bij ons staat ingeschreven als patiënt.
- Het niet om een spoedafspraak gaat, bel hiervoor altijd de praktijk, ook als u twijfelt.
- Het niet gaat om een speciaal spreekuur zoals het diabetes-spreekuur, het hoge bloeddrukspreekuur of het COPD-spreekuur.
- U geen luchtwegklachten heeft.
- U niet positief getest bent op corona in de afgelopen 14 dagen.
- U geen nauwe contacten of huisgenoten heeft met een positieve coronatest of met luchtwegklachten en/of koorts.
Klik hier voor de link naar het MijnGezondheid.net portaal voor het maken van een online afspraak.
Telefonisch afspraak maken
Wij verzoeken u voor 11 uur ’s morgens te bellen naar (0318) 61 35 15 om een afspraak te maken voor diezelfde dag. Voor het maken van een afspraak op een andere dag mag u ook op andere tijden bellen.
De assistente zal u een aantal vragen stellen om zo goed mogelijk te kunnen bepalen op welke termijn de afspraak moet worden gepland. Door de assistente wordt dan 10 minuten gereserveerd.
Heeft u meerdere klachten, meldt u dit dan aan de assistente. Er wordt dan een langere afspraak voor u gemaakt. Duurt een consult langer dan voorzien, dan kan de arts u vragen een nieuwe afspraak te maken.
Geen telefonisch spreekuur
Er bestaat geen apart telefonisch spreekuur.
Als u een vraag heeft voor één van de artsen dan kunt u dit ´s morgens doorgeven aan de assistente. U wordt dan diezelfde dag teruggebeld.
Niet verschijnen op afspraak
Helaas komt het vaak voor dat mensen niet op de afspraak verschijnen. Dit is vervelend. Het gaat namelijk ten koste van de beschikbare afspraken. Mensen die graag naar de dokter willen moeten langer wachten dan noodzakelijk.
Wij willen dit graag veranderen, maar daarvoor is uw hulp van groot belang. Als u verhinderd bent op het afgesproken tijdstip verzoeken wij u dit tenminste 24 uur van tevoren te laten weten. Dan blijft de plaats beschikbaar voor anderen. Mocht dat een keer misgaan, dan hebben wij daar natuurlijk begrip voor. Wij hopen en verwachten echter dat u zich hiervoor in wilt zetten.
Bij het niet verschijnen op de afspraak zonder bericht ontvangt u een rekening van € 15,00. Deze rekening wordt niet door de zorgverzekeraar vergoed en dient u zelf te betalen. Onverwachte crisissituaties kunnen zich altijd voordoen, daar hebben wij uiteraard alle begrip voor.