Afspreken
Belangrijke informatie over het maken van een afspraak in coronatijden.
Vanwege de ontwikkelingen rondom het corona virus zal de praktijk haar zorgverlening anders vorm geven. Voor vragen, klachten en/of zorgen over uw gezondheid kan u wel bij ons terecht. De praktijkassistente zal met u kijken op welke manier wij u het beste kunnen helpen.
Het maken van online afspraken is op dit moment niet mogelijk, vanwege de extra informatie die wij van u nodig hebben rondom klachten die met het coronavirus te maken kunnen hebben.
Indien u een afspraak heeft op het normale spreekuur op de praktijk dan willen wij u vragen om niet eerder dan 5 min. voor de afgesproken tijd plaats te nemen in de wachtkamer. Kom indien mogelijk alleen of neem maximaal 1 begeleider mee. Met deze maatregelen proberen wij onnodige drukte in de wachtkamer te voorkomen.
Telefonisch afspraak maken
Wij verzoeken u voor 11 uur ’s morgens te bellen naar (0318) 61 35 15 om een afspraak te maken voor diezelfde dag. Voor het maken van een afspraak op een andere dag mag u ook op andere tijden bellen.
De assistente zal u een aantal vragen stellen om zo goed mogelijk te kunnen bepalen op welke termijn de afspraak moet worden gepland. Door de assistente wordt dan 10 minuten gereserveerd.
Heeft u meerdere klachten, meldt u dit dan aan de assistente. Er wordt dan een langere afspraak voor u gemaakt. Duurt een consult langer dan voorzien, dan kan de arts u vragen een nieuwe afspraak te maken.
Online afspraak maken
Helaas is het momenteel niet mogelijk om online afspraken te maken.
Online afspraken mogen enkel gemaakt worden als:
- U bij ons staat ingeschreven als patiënt
- Het níet om een spoedafspraak gaat, bel hiervoor de praktijk.
- Het níet gaat om een speciaal spreekuur zoals het diabetes-spreekuur, het hoge bloeddrukspreekuur of het COPD-spreekuur.
Houdt u er rekening mee dat in een consult van tien minuten maximaal èèn probleem behandeld kan worden. Voor psychische klachten heeft u een dubbele afspraak nodig. Voor het inplannen is het voor ons makkelijk als u de reden van uw komst naar het spreekuur invult. Dit is uiteraard niet verplicht.
Geen telefonisch spreekuur
Er bestaat geen apart telefonisch spreekuur.
Als u een vraag heeft voor één van de artsen dan kunt u dit ´s morgens doorgeven aan de assistente. U wordt dan diezelfde dag teruggebeld.
Niet verschijnen op afspraak
Helaas komt het vaak voor dat mensen niet op de afspraak verschijnen. Dit is vervelend. Het gaat namelijk ten koste van de beschikbare afspraken. Mensen die graag naar de dokter willen moeten langer wachten dan noodzakelijk.
Wij willen dit graag veranderen, maar daarvoor is uw hulp van groot belang. Als u verhinderd bent op het afgesproken tijdstip verzoeken wij u dit tenminste 24 uur van tevoren te laten weten. Dan blijft de plaats beschikbaar voor anderen. Mocht dat een keer misgaan, dan hebben wij daar natuurlijk begrip voor. Wij hopen en verwachten echter dat u zich hiervoor in wilt zetten.
Bij het niet verschijnen op de afspraak zonder bericht ontvangt u een rekening van € 15,00. Deze rekening wordt niet door de zorgverzekeraar vergoed en dient u zelf te betalen. Onverwachte crisissituaties kunnen zich altijd voordoen, daar hebben wij uiteraard alle begrip voor.