Afspreken
Afspraak maken of afzeggen
U kunt telefonisch of online een afspraak maken. Meer informatie over het maken van een afspraak vindt u op deze pagina.
Heeft u een afspraak gemaakt en kunt u niet komen? Zeg de afspraak dan minimaal 24 uur van tevoren af. Door op tijd af te zeggen, kan iemand anders de afspraak gebruiken. Als u niet komt of niet op tijd afzegt, krijgt u een rekening. Deze rekening moet u zelf betalen. Meer uitleg vindt u op deze pagina onder ‘niet verschijnen op afspraak’.
Online afspraak maken
Via ons patiënten portaal of de App Medgemak kan u een afspraak inplannen. Via deze link kan u met uw Digi-d inloggen.
Houdt u er rekening mee dat in een consult van tien minuten maximaal èèn probleem behandeld kan worden. Wilt u twee vragen bespreken? Dan maakt u een dubbele afspraak. Voor psychische of geestelijke klachten heeft u ook een dubbele afspraak nodig. Voor het juist inplannen is het voor ons makkelijk als u de reden van uw komst naar het spreekuur invult. Dit is uiteraard niet verplicht.
Online afspraken mogen enkel gemaakt worden als:
- U bij ons staat ingeschreven als patiënt.
- Het niet om een spoedafspraak gaat, bel hiervoor altijd de praktijk, ook als u twijfelt.
- Het niet gaat om een speciaal spreekuur zoals het diabetes-spreekuur, het hoge bloeddrukspreekuur of het COPD-spreekuur.
Klik hier voor de link naar het MijnGezondheid.net portaal voor het maken van een online afspraak.
Telefonisch afspraak maken
Wij verzoeken u voor 11 uur ’s morgens te bellen naar (0318) 61 35 15 om een afspraak te maken voor diezelfde dag. Voor het maken van een afspraak op een andere dag mag u ook op andere tijden bellen.
De assistente zal u een aantal vragen stellen om zo goed mogelijk te kunnen bepalen op welke termijn de afspraak moet worden gepland. Door de assistente wordt dan 10 minuten gereserveerd.
Heeft u meerdere klachten, meldt u dit dan aan de assistente. Er wordt dan een langere afspraak voor u gemaakt. Duurt een consult langer dan voorzien, dan kan de arts u vragen een nieuwe afspraak te maken.
Geen telefonisch spreekuur
Er bestaat geen apart telefonisch spreekuur.
Als u een vraag heeft voor één van de artsen dan kunt u dit met de assistente overleggen. Zij zal dan met u een telefonische afspraak inplannen.
Niet verschijnen op afspraak
Helaas komt het vaak voor dat mensen niet op de afspraak verschijnen. Dit is vervelend. Het gaat namelijk ten koste van de beschikbare afspraken. Mensen die graag naar de dokter willen moeten langer wachten dan noodzakelijk.
Wij willen dit graag veranderen, maar daarvoor is uw hulp van groot belang. Als u verhinderd bent op het afgesproken tijdstip verzoeken wij u dit tenminste 24 uur van tevoren te laten weten. Dan blijft de plaats beschikbaar voor anderen. Mocht dat een keer misgaan, dan hebben wij daar natuurlijk begrip voor. Wij hopen en verwachten echter dat u zich hiervoor in wilt zetten.
Bij het niet verschijnen op de afspraak zonder bericht ontvangt u een rekening van € 15,00 voor een reguliere afspraak en € 30,00 voor een lange afspraak. Bij de POH-GGZ en de POH-S staan vaak lange afspraken gepland.
Deze rekening wordt niet door de zorgverzekeraar vergoed en dient u zelf te betalen. Onverwachte crisissituaties kunnen zich altijd voordoen, daar hebben wij uiteraard alle begrip voor.